Tham khảo

Quyền và điều khoản khi bạn mở tài khoản

Trang này gom phần pháp lý của 6yyy vào một chỗ: bạn cần gì để mở tài khoản, ví tài khoản gắn với số điện thoại nào, và chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch ra sao.

Điều khoản áp dụngTruy cập theo khu vựcKết nối mã hoáHỗ trợ tiếng Việt
6yyy Quyền và điều khoản khi bạn mở tài khoản
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi giữ dữ liệu và bảo vệ tài khoản thế nào

Hồ sơ tài khoản của bạn gồm số điện thoại, lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và trạng thái xác minh ví. Chúng tôi dùng đúng những dữ liệu đó để đối chiếu giao dịch và giữ tài khoản không bị người khác dùng. Kết nối từ điện thoại tới sảnh đi qua kênh mã hoá, và mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều cần mã xác minh gửi về số của bạn. Muốn xem, sửa hoặc xoá dữ liệu, bạn gửi yêu cầu và chúng tôi xử lý theo quy định đang áp dụng.

Dữ liệu chúng tôi giữ Chúng tôi giữ số điện thoại, mã giao dịch nạp và trạng thái xác minh ví. Đó là những gì cần để đối chiếu tiền vào ví tài khoản và trả lời yêu cầu của bạn về sau.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở sảnh trên điện thoại. Bạn xoá cookie trong trình duyệt được; khi đó hệ thống yêu cầu đăng nhập và mã xác minh lại.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác minh về số điện thoại bạn đã đăng ký. Không ai vào được ví tài khoản của bạn chỉ bằng mật khẩu.
Lưu trữ và yêu cầu thay đổi Hồ sơ giao dịch được lưu để đối chiếu khi bạn khiếu nại về sau. Muốn xem, sửa hoặc xoá dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua khung trò chuyện hoặc biểu mẫu; chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành.
HỖ TRỢ TIẾNG VIỆT

Liên hệ khi cần đối chiếu hoặc xử lý

Có việc về điều khoản hoặc dữ liệu, bạn không phải chờ lâu. Đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu qua khung trò chuyện trong sảnh và qua biểu mẫu gửi kèm số điện thoại, xử lý theo thứ tự nhận được. Bạn ghi rõ mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thì việc đối chiếu nhanh hơn. Việc xác minh ví chỉ dùng để bảo vệ tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong sảnh

Mở khung trò chuyện ngay trong sảnh và gửi số điện thoại bạn đã dùng để nạp. Đội hỗ trợ tiếng Việt đọc yêu cầu trước, rồi chuyển sang bộ phận phụ trách điều khoản nếu trường hợp của bạn cần thêm bước.

Biểu mẫu hỗ trợ

Nếu trò chuyện không tiện, bạn gửi biểu mẫu kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi lại qua chính số điện thoại bạn đã đăng ký với ví tài khoản.

Kiểm tra ví tài khoản

Bạn tự mở ví tài khoản để xem lịch sử nạp và trạng thái xác minh của mình. Thấy sai thì gửi yêu cầu chỉnh sửa; chúng tôi mở lại hồ sơ và cập nhật theo đúng giao dịch gốc.

Những câu hỏi về quyền và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về phần pháp lý của sảnh. Nếu trường hợp của bạn khác, gửi câu hỏi qua khung trò chuyện — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời theo đúng điều khoản đang niêm yết trên trang này.

Điều đó phụ thuộc vào pháp luật nơi bạn ở. Bạn chỉ nên mở tài khoản khi khu vực của bạn cho phép, và chúng tôi không tự xác nhận tình trạng pháp lý thay bạn.

Chúng tôi dùng số điện thoại, lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trạng thái xác minh ví để đối chiếu giao dịch, xử lý yêu cầu và bảo vệ tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua khung trò chuyện trong sảnh hoặc biểu mẫu, kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi kiểm tra hồ sơ và phản hồi theo quy định đang áp dụng.

Bản mới được đăng ngay trên trang này, và bản đang hiển thị là bản áp dụng. Không đồng ý với thay đổi, bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.

Có. Mỗi lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều có mã giao dịch trong ứng dụng ví của bạn, nên bạn mở lại lịch sử là đối chiếu được.

Nên xác minh ví tài khoản trước khi vào kèo trực tiếp, để tiền nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên bạn dùng. Danh mục thể thao gồm bóng đá và các môn khác.

Chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản nếu phát hiện thông tin sai hoặc giao dịch không khớp. Bạn nhận thông báo qua số điện thoại đã đăng ký và có thể giải trình qua khung trò chuyện.